Obchodní podmínky

Obchodní podmínky přehled

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují podmínky dodání zboží nabízeného na internetových stránkách www.litex.cz (dále jen „zboží“) firmou LITEX, Tyršova 238, 570 01 Litomyšl, IČO: 16211871 (dále jen „prodávající“).

1.2 Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a v plném rozsahu s nimi souhlasí. Zároveň souhlasí s využitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy.

2. Objednávka a dodání zboží

2.1 Zákazník objednává zboží prostřednictvím řádně vyplněného elektronického objednávkového formuláře na stránkách www.litex.cz. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím (telefonicky nebo e-mailem) po obdržení elektronické objednávky. Takto potvrzená objednávka je závazná pro obě strany, pokud nedojde k porušení dohodnutých podmínek (zejména druh a množství zboží, cena, způsob platby, doprava a termín dodání).

2.2 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku bez udání důvodu stornovat. Zákazník bude o této skutečnosti informován e-mailem.

2.3 Prodávající je oprávněn objednávku zrušit, pokud:

se zboží přestalo vyrábět nebo dodávat,
došlo k výrazné změně ceny,
objednávku není možné splnit z jiných závažných důvodů.

V případě, že již byla částka uhrazena, bude zákazníkovi neprodleně vrácena.

2.4 Zboží je zasíláno na dodací adresu uvedenou zákazníkem v objednávce. Zákazník odpovídá za správnost uvedené adresy a potvrzuje, že je na ní schopen zásilku převzít.

2.5 Zákazník může objednávku bez udání důvodu zrušit kdykoli před jejím závazným potvrzením ze strany prodávajícího.

2.6 Riziko poškození zboží během přepravy nese prodávající. Pokud ale zákazník převezme zásilku s viditelným poškozením obalu, ztrácí nárok na reklamaci z tohoto důvodu.

2.7 Zákazník se zavazuje používat zboží v souladu s pokyny uvedenými v návodu k použití.

2.8 Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. Zboží je třeba zaslat na adresu:
LITEX, Tyršova 238, 570 01 Litomyšl, Česká republika.
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Prodávající vrátí zákazníkovi odpovídající částku (bez poštovného a balného) na účet uvedený v objednávce nebo přiložený ve vrácené zásilce.

3. Kupní cena a náklady na dodání

3.1 Zákazník se zavazuje uhradit cenu zboží uvedenou na stránkách www.litex.cz v den odeslání objednávky. K celkové ceně bude připočteno poštovné dle zvoleného způsobu dopravy, jak je uvedeno v potvrzení objednávky a na faktuře.

4. Záruka a reklamace

4.1 Zákazník má právo uplatnit reklamaci vad zboží do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci lze uplatnit na adrese uvedené v těchto OP. Prodávající se zavazuje bezplatně odstranit oprávněné vady; není-li to možné, má zákazník právo na výměnu zboží nebo vrácení peněz.

4.2 Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným používáním, běžným opotřebením nebo nedostatečnou údržbou.
Reklamaci je možné nahlásit e-mailem na: litex@lit.cz, písemně, nebo prostřednictvím reklamačního formuláře dostupného ke stažení zde:
Reklamační protokol LITEX.pdf

5. Zákaznický servis

V případě dotazů, připomínek nebo reklamací nás kontaktujte:
Telefon: 469 620 183 (Po–Pá, 8:00–16:00)
E-mail: litex@litex.cz
Adresa: LITEX, Tyršova 238, 570 01 Litomyšl, Česká republika